La confidentialité, avec des limites claires.

Europe In Frame est une marque commerciale exploitée par Technollect s. r. o., Záhradnícka 4152/29, 811 07 Bratislava – Staré Mesto, République slovaque, numéro d’entreprise 57 589 925. Technollect s. r. o. est responsable du traitement décrit dans la présente politique.

Si vous créez un compte, nous contactez ou effectuez un achat, vous pouvez nous fournir des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre message, vos coordonnées de facturation ainsi que la commande ou la licence choisie. Nous les utilisons pour vous répondre et fournir la fonctionnalité ou le service demandé.

Les identifiants de compte et les informations d’authentification servent à vous connecter, à protéger l’accès et à conserver l’historique du compte. Les jetons de session et d’actualisation peuvent être stockés dans des cookies protégés. Nous n’exposons pas intentionnellement votre mot de passe ni vos jetons d’authentification sur des pages publiques.

Lorsque les fonctions commerciales sont disponibles, les données relatives à la commande, à l’état du paiement et à la livraison servent à finaliser les achats, à fournir les téléchargements et à émettre les certificats de licence. Lorsque son module de paiement est utilisé, Stripe traite directement les données de paiement saisies ; Europe In Frame reçoit l’état et les identifiants nécessaires à l’exécution et au rapprochement de la commande, plutôt que les données complètes de la carte. Les e-mails transactionnels peuvent être envoyés par l’intermédiaire de Resend et contenir les informations de compte, de récupération, de commande, de livraison ou de licence nécessaires au message.

Le résultat public de la vérification d’un certificat peut afficher un identifiant de certificat, une référence de commande, le nom du titulaire et les détails de la licence afin de permettre sa vérification. Un certificat ou un lien de livraison protégé par un jeton peut contenir des informations supplémentaires sur le client et la commande et doit être traité comme confidentiel.

Les lieux enregistrés, itinéraires, styles de voyage, notes de journal, noms des voyageurs, villes préférées, ambiances, informations de profil, contenu du panier, thème et choix de confidentialité peuvent être stockés dans le navigateur de votre appareil, sauf indication contraire clairement affichée par l’interface. Effacer le stockage de ce site dans le navigateur supprime ces copies locales de ce navigateur, mais ne supprime pas les données de compte, de commande, de paiement ou de sauvegarde conservées côté serveur.

Nous utilisons les informations pour fournir les services demandés et exécuter les contrats, respecter nos obligations légales, protéger le site et poursuivre nos intérêts légitimes en matière de sécurité et de fiabilité. Les outils d’analyse facultatifs reposent sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment au moyen du réglage Confidentialité.

Les systèmes d’hébergement et de sécurité peuvent enregistrer des informations techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, la page demandée et l’heure de la requête. Ces informations servent à diffuser le site, à diagnostiquer les pannes, à prévenir les abus et à assurer la fiabilité du service. La base de données commerciale est également sauvegardée dans l’espace de stockage infonuagique configuré afin d’assurer la continuité et la restauration du service.

Google Analytics 4 (GA4) et Microsoft Clarity ne démarrent qu’après votre consentement aux analyses et peuvent utiliser des cookies et des identifiants pseudonymes. Sur les pages publiques de toutes les versions linguistiques, GA4 mesure les sources de trafic, les vues de pages et de photos, l’utilisation des commandes de partage et les clics sur les liens vers les profils sociaux. Un clic ne confirme ni un abonnement ni la publication d’un message. Les paramètres de campagne reconnus et les ancres de sections publiques peuvent être pris en charge ; les adresses de pages transmises à GA4 excluent les paramètres de requête et les fragments. Nos événements personnalisés ne contiennent aucune donnée personnelle, de paiement ou de formulaire. Les événements d’achat et de partenaires sont actuellement désactivés. Clarity fournit des cartes de chaleur et des relectures de sessions selon des restrictions de chargement distinctes. Les analyses ne se chargent pas sur les pages de compte, de finalisation d’achat, de paiement ou de commande. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement via « Confidentialité » ; les actions antérieures au consentement ne sont pas retransmises ultérieurement.

Les pages de planification de voyage peuvent inclure des outils ou des liens de partenaires tels que Trip.com, Omio et DiscoverCars, et certaines cartes peuvent demander des ressources à un fournisseur de cartographie externe. Ces services peuvent recevoir des métadonnées de requête et les informations que vous saisissez dans leurs outils, conformément à leurs propres règles de confidentialité. Votre choix concernant les outils d’analyse ne régit pas les widgets partenaires indépendants ni les sites partenaires que vous ouvrez. Sauf indication contraire sur la page, une transaction avec un partenaire s’effectue sur le service de celui-ci. Un widget ou un lien Viator peut recevoir le contexte de destination ou de recherche utilisé pour sélectionner des expériences pertinentes et traiter la visite selon les propres règles de confidentialité de Viator.

Les informations ne sont conservées que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour fournir le service concerné, tenir les registres de transaction ou les documents légaux requis, résoudre les litiges et protéger le site. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées, tout en reconnaissant qu’aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement aux outils d’analyse facultatifs, effacer les données de planification stockées localement et demander des informations sur les données associées à votre compte ou à votre commande. Selon la législation applicable, vous pouvez également avoir le droit d’accéder à vos données à caractère personnel, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter le traitement ou de les recevoir, ainsi que de vous opposer à certaines utilisations. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.