Guia de privacidade

Privacidade, com limites claros.

Esta política explica quais informações Europe In Frame usa, por que elas são necessárias e o que você pode controlar.

Europe In Frame foi projetado para permitir que você explore antes de se identificar. A maioria das páginas editoriais pode ser usada sem uma conta. Quando uma informação é necessária para um recurso, limitamos seu uso a essa finalidade e mantemos as análises opcionais sujeitas à sua escolha.

Quem é responsável

Europe In Frame é uma marca comercial operada por Technollect s. r. o., Záhradnícka 4152/29, 811 07 Bratislava – Staré Mesto, Slovak Republic, Company ID 57 589 925. Technollect s. r. o. é responsável pelo tratamento descrito nesta política.

Informações que você fornece

Se você criar uma conta, entrar em contato conosco ou fizer uma compra, poderá fornecer informações como nome, endereço de e-mail, mensagem, dados de cobrança e o pedido ou a licença escolhida. Usamos essas informações para responder e fornecer o recurso ou serviço solicitado.

Contas e acesso seguro

Identificadores de conta e informações de autenticação são usados para permitir sua entrada, proteger o acesso e manter o histórico da conta. Tokens de sessão e atualização podem ser armazenados em cookies protegidos. Não expomos intencionalmente sua senha nem seus tokens de autenticação em páginas públicas.

Pedidos, pagamentos e entrega

Quando o comércio está disponível, registros de pedido, status de pagamento e entrega são usados para concluir compras, fornecer downloads e emitir certificados de licença. Stripe processa diretamente os dados inseridos para pagamento quando seu checkout é usado; Europe In Frame recebe o status e os identificadores necessários para atender e conciliar o pedido, e não os dados completos do cartão. E-mails transacionais podem ser enviados por Resend e incluir informações de conta, recuperação, pedido, entrega ou licença necessárias à mensagem.

Verificação de licença

Um resultado público de verificação de certificado pode exibir um identificador do certificado, referência do pedido, nome do licenciado e detalhes da licença para que ela possa ser conferida. Um certificado protegido por token ou um link de entrega pode conter outras informações do cliente e do pedido e deve ser tratado como confidencial.

Planejamento com prioridade local

Lugares salvos, planos de viagem, estilos de viagem, notas de diário, nomes de viajantes, cidades preferidas, climas, dados do perfil, conteúdo do carrinho, tema e escolha de privacidade podem ser armazenados em seu navegador no dispositivo, salvo quando a interface disser claramente o contrário. Limpar o armazenamento deste site no navegador remove essas cópias locais desse navegador, mas não exclui registros de conta, pedido, pagamento ou backup mantidos no servidor.

Por que usamos informações

Usamos informações para fornecer os serviços solicitados e cumprir contratos, atender obrigações legais, proteger o site e buscar interesses legítimos de segurança e confiabilidade. As análises opcionais dependem do seu consentimento, que pode ser retirado pelo controle Privacidade a qualquer momento.

Dados técnicos essenciais

Sistemas de hospedagem e segurança podem registrar informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, página solicitada e horário da solicitação. Essas informações são usadas para entregar o site, diagnosticar falhas, prevenir abusos e manter a confiabilidade do serviço. O banco de dados de comércio também é copiado para o armazenamento em nuvem configurado para continuidade e recuperação do serviço.

Análises opcionais

O Google Analytics 4 (GA4) e o Microsoft Clarity só iniciam após seu consentimento para análises. Cookies e identificadores pseudônimos podem ser usados. Nas páginas públicas de todas as versões de idioma, o GA4 mede fontes de tráfego, visualizações de páginas e fotografias, uso dos controles de compartilhamento e cliques em links de perfis nas redes sociais. Os cliques não confirmam que alguém seguiu uma conta ou publicou uma postagem. Parâmetros de campanha reconhecidos e âncoras de seções públicas podem ser aceitos; os endereços de páginas fornecidos ao GA4 não incluem parâmetros de consulta nem fragmentos. Eventos personalizados não incluem dados pessoais, de pagamento ou de formulários. Os eventos de compras e parceiros estão desativados no momento. O Clarity fornece mapas de calor e reproduções de sessões sob restrições próprias de carregamento de páginas. As análises não são carregadas em páginas de conta, checkout, pagamento ou pedido. Você pode recusar ou retirar seu consentimento pelo controle Privacidade; ações anteriores ao consentimento não são enviadas novamente depois.

Leia a Política de Cookies

Serviços de parceiros e links externos

Páginas de planejamento de viagem podem incluir ferramentas ou links de parceiros como Trip.com, Omio, DiscoverCars e Viator, e algumas vistas de mapas podem solicitar recursos de um provedor externo. Um widget ou link da Viator pode receber o destino ou o contexto de busca usado para selecionar experiências relevantes e processar a visita segundo os próprios termos de privacidade da Viator. Esses serviços também podem receber metadados da solicitação e informações que você inserir em suas ferramentas, segundo seus próprios termos de privacidade. A escolha de análises não controla widgets independentes de parceiros nem um site de parceiro que você abrir. Uma transação com parceiro ocorre no serviço do parceiro, salvo indicação contrária na página.

Retenção e proteção

As informações são mantidas apenas pelo tempo razoavelmente necessário para fornecer o serviço relevante, conservar registros obrigatórios de transações ou legais, resolver disputas e proteger o site. Usamos salvaguardas técnicas e organizacionais proporcionais, reconhecendo que nenhum serviço on-line pode prometer segurança absoluta.

Suas escolhas e seus direitos

Você pode recusar ou retirar as análises opcionais, apagar dados de planejamento armazenados localmente e perguntar sobre informações relacionadas à sua conta ou pedido. Dependendo da legislação aplicável, você também pode ter direitos de acessar, corrigir, apagar, restringir ou receber seus dados pessoais e de se opor a determinados usos. A retirada do consentimento não afeta o tratamento que era lícito antes dela.